{"id":49,"date":"2015-06-04T15:46:31","date_gmt":"2015-06-04T20:46:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tunegocioenlaweb.pe\/blog\/?p=49"},"modified":"2024-07-24T17:17:12","modified_gmt":"2024-07-24T22:17:12","slug":"como-cuidar-tu-reputacion-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tunegocioenlaweb.pe\/blog\/como-cuidar-tu-reputacion-online\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo cuidar tu reputaci\u00f3n Online"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">La reputaci\u00f3n de un rasgo que se construye a ra\u00edz de observaciones, percepciones, opiniones y experiencias del cliente con la marca. Tanto en el mundo real como en el virtual, la reputaci\u00f3n es algo que cuesta ganar pero al mismo tiempo, f\u00e1cil de perder.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Cuando una empresa ingresa al mundo de las redes sociales, unos de los principales factores a cuidar es su Reputaci\u00f3n Online. Aunque suene complicado, no es dif\u00edcil si lo llevas a cabo con una estrategia previamente definida, desarrollas un plan acorde y por supuesto, lo llevas a cabo con profesionalismo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">El mal uso de las redes sociales, no solo puede provocar no lograr tus objetivos, sino que podr\u00eda fabricar una mala reputaci\u00f3n para tu pagina web o <a href=\"https:\/\/www.tunegocioenlaweb.pe\/pagina-web\/tienda-virtual\">tienda online<\/a>; Y esta es a\u00fan m\u00e1s delicada que la offline, ya que el alcance de tus mensajes en internet son much\u00edsimo m\u00e1s masivos<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.tunegocioenlaweb.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/reputaci\u00f3n-online.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-51\" src=\"http:\/\/www.tunegocioenlaweb.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/reputaci\u00f3n-online.jpg\" alt=\"Buena reputaci\u00f3n de tu negocio\" width=\"1870\" height=\"650\" srcset=\"https:\/\/www.tunegocioenlaweb.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/reputaci\u00f3n-online.jpg 1870w, https:\/\/www.tunegocioenlaweb.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/reputaci\u00f3n-online-300x104.jpg 300w, https:\/\/www.tunegocioenlaweb.pe\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/reputaci\u00f3n-online-1024x356.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1870px) 100vw, 1870px\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #000000;\">Recuerda siempre esta frase \u201cUn cliente satisfecho te recomienda con dos o tres personas, mientras que uno insatisfecho lo hace m\u00ednimo con diez\u201d. Ahora presta atenci\u00f3n a esta lista de cosas que pueden da\u00f1ar tu reputaci\u00f3n Online:<\/span><\/p>\n<p><strong>Clientes insatisfechos<\/strong><\/p>\n<p>Este es uno de los principales problemas que afectan a tu reputaci\u00f3n online, si tu marca tiene muchos clientes insatisfechos, las redes sociales son un canal perfecto para v\u00e9rselas contigo. La soluci\u00f3n a esto radica en que entiendas que el centro de tu negocio son ellos, as\u00ed que cumple lo que prometes y atiende a tus clientes.<\/p>\n<p><strong>Mala Imagen\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La falta de profesionalismo y baja calidad en tus perfiles, la falta de informaci\u00f3n, malas im\u00e1genes o la falta de ellas en tus redes sociales dicen mucho de ti, as\u00ed que cuida como te ven los clientes. Muchas veces, hay empresas que pierden cliente tan solo por la imagen que reflejan.<\/p>\n<p><strong>Incongruencia<\/strong><\/p>\n<p>Debes tener cuidado en decir lo que haces, y hacer lo que dices. Cantidad de empresas hablan de calidad y servicio, pero al entrar en sus redes sociales encuentras que todo lo contrario. Ten en claro que las redes sociales te pueden ubicar como un experto en determinado tema.<\/p>\n<p><strong>Spam<\/strong><\/p>\n<p>Las redes sociales no deben usarse para promocionar abierta y desmesuradamente tu marca. La gente entra ah\u00ed para relacionarse, conectarse y compartir; no se te ocurra saturarlos con anuncios que invadan su espacio.<\/p>\n<p><b>Interacci\u00f3n nula<\/b><\/p>\n<p>No hay f\u00f3rmula para esto, pero si te puedo decir que uno de los principales errores de las empresas es ofrecer una imagen fr\u00eda y distante en las redes sociales. Debes platicar con tu comunidad, no s\u00f3lo llenarla de conocimiento.<\/p>\n<p><strong>Comprar influencia social<\/strong><\/p>\n<p>Muchas empresas caen en la trampa de comprar \u201cseguidores\u201d y \u201cfans\u201d. La influencia social se gana con trabajo, repetici\u00f3n, valor y constancia. Las redes sociales exigen innovaci\u00f3n y dinamismo, flexibilidad y creatividad.<\/p>\n<p><strong>Valor en el contenido<\/strong><\/p>\n<p>Eres una MARCA y como tal debes demostrar lo que vales y en lo que eres bueno, \u00bfc\u00f3mo? Con una s\u00f3lida estrategia de contenidos, mediante los cuales aportes valor agregado a tus seguidores y vayas construyendo la reputaci\u00f3n de experto en el tema que te interesa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reputaci\u00f3n de un rasgo que se construye a ra\u00edz de observaciones, percepciones, opiniones y experiencias del cliente con la marca. Tanto en el mundo real como en el virtual, la reputaci\u00f3n es algo que cuesta ganar pero al mismo tiempo, f\u00e1cil de perder. 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